Comment annuler ou modifier ma commande ?

Vous avez passé une commande mais il vous manque un produit ou vous avez fait une erreur ? Si vous avez validé votre commande et reçu le mail de confirmation, vous ne pourrez plus la modifier vous-même.

En fonction de l’avancée du traitement de votre commande par notre équipe logistique, nous évaluerons si nous pouvons encore la modifier ou bien si elle est déjà à un stade trop avancé. En raison du grand nombre de commandes que nous traitons, nous ne pouvons pas nous engager à modifier des commandes qui sont déjà prêtes à être expédiées.

vous pouvez toujours nous appeler au 09.81.73.51.00 pour résoudre vos problèmes.

Avant de nous appeler, notez les informations relatives à votre commande (nom d’établissement, n° de commande). Retrouvez les dans la page « Historique de mes commandes » en cliquant ici.